FAQ よくある質問
サービスに関する質問
- StellaCloudが選ばれる理由はなんですか？
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工数、経費、勤怠、稟議を一元化することで、利用者の業務効率化と管理者の業務工数削減を実現し、社内外の統制機能としても効果を発揮します。仕事の手順を明確化し共有することで、生産性の向上に寄与します。StellaCloudはあらゆるムダを削減し、迅速な対応を可能にする優れた進捗管理ツールとしてお客様にご支持いただいております。
- どのような業種に対応していますか？
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電気通信工事の業種で使われてきた実績のあるシステムですが、あらゆる業種でお使いいただけます。
同時並行で起こる複数の事柄を管理するのに適しており、クライアント・管理者・協力企業・作業者での情報・データ共有の簡略化が得意です。専門コンサルタントによる、業種に応じたおすすめの利用方法などのご提案も可能です。
ご希望の場合は、フォームよりお問い合わせください。
- スマートフォン・タブレットで使えますか？
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はい、使用可能です。
特にWORKER（実作業者向け）機能は、出先でのスマートフォン・タブレットの作業を想定した仕様になっております。
稼働に際して、必要な各種専用端末の導入を必須としないため、導入コストも比較的安価です。■WORKER（実作業者向け）機能
- ・稼動報告をスマホ感覚の手軽な操作性で実現
- ・入退館報告をボタン1つで
- ・報告書をその場で送信
- ・手書き入力機能も搭載
- 入力した工数を使用して日報や週報を作成できますか？
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はい、ERP（オーダー管理者向け）機能で作成が可能です。
また作業者は完了した作業にチェックを入れていくだけで、簡単に報告書を作成できます。
- プロジェクトごとに利用権限を設定できますか？
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ERP（オーダー管理者向け）機能で利用権限の設定が可能です。
- ログインアクセスの権限制限は可能ですか？
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はい、ERP（オーダー管理者向け）機能で、アカウントごとのアクセス権限を簡単に振り分けることが可能です。
- どのようなプランがありますか？
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システムは、お客様に合わせて豊富なカスタマイズが可能な「StellaCloud」と、Salesforceとの連携が可能な「Stella for Salesforce」の2種類の展開があり、それぞれについてご利用状況に応じた料金プランがございます。
どちらのプランを導入するべきか、ご検討の際にはぜひフォームにてお問い合わせください。
お客様に合った最適なプランをご案内いたします。
- 推奨環境を教えてください。
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Google Chromeブラウザ（最新版）を推奨しております。
Salesforce版に関する質問
- Salesforceのライセンスは必要ですか？
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Stella for Salesforceご利用の際はSalesforceのライセンスが必要です。
導入に関する質問
- 業務効率化のアドバイスをお願いできますか？
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はい、StellaCloudの専門コンサルタントがアドバイスいたします。
お客様の業務を分析し、より効率的となる業務効率化をご提案することが可能です。
- このようなシステムを導入したことがないのですが大丈夫でしょうか？
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はい、StellaCloudは使いやすさを追求した進捗管理システムです。
導入時は初回導入支援（初期登録作業や担当者様レクチャーなど）もございます。
また、オプションとして、StellaCloudを使った業務改善コンサルティングなども実施しております。お気軽にご相談ください。
- 詳しく知りたいのですが、直接説明してもらうことは可能ですか？
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はい、可能です。
その他オンラインでのご説明も承っております。お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
- デモンストレーションは可能ですか？
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はい、実際の画面でのデモンストレーションを行った後、質疑応答の場を設けさせていただいております。
遠方の場合はオンラインでのご説明も可能です。ご希望の方はフォームよりお問い合わせください。
- 見積もりは有料ですか？
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いいえ、お見積もりは無料です。
- 納期について教えてください
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ご相談開始から導入完了までの平均的な期間は、
カスタマイズ不要の場合で約3週間、カスタマイズが必要な場合は約2ヵ月です。
- システムを導入する際、こちらで用意しておくものはありますか？
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導入のケースに合わせて、必要なものをご準備いただきます。
- 導入や運用のサポートはありますか？
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登録作業サポートや担当者様レクチャーなどが可能です。ご希望の方はフォームよりお問い合わせください。
- インストールや初期設定などは簡単ですか？
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導入支援メニューがパッケージに含まれておりますので、ご安心ください。
- 利用者のPCへのインストールは必要ですか
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インストールの必要はありません。お使いのPCのブラウザでログインするだけで、簡単にシステムを利用することができます。
- 1人で2台のPCを使用していますが、パソコン間の同期は可能ですか？
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パソコン間の同期は必要ありません。お使いのパソコンのブラウザでログインするだけで、簡単にシステムを利用することができます。
料金に関する質問
- 利用料金を教えてください。
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お客様のご契約プランやご利用状況によって異なります。
「StellaCloud』は40万円/月〜、「Stella for Salesforce」は15万円/月〜でのご利用が可能です。
詳しくは料金ページをご参照ください。
またお見積もりをご希望の際は、フォームよりお問い合わせください。
利用に関する質問
- 1ライセンスで利用できるのは何ユーザまでですか？
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StellaCloudにはユーザ数の制限はございません。
Stella for Salesforceでは初期15アカウントとなっております。
- パスワードを変更することは可能ですか？
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可能です。パスワードは3ヵ月に1回の変更を推奨しております。
- ログイン時のパスワードを忘れました。
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システムに「パスワード再発行」の機能がございます。パスワードをお忘れになった際はこちらの機能をご利用ください。
- トラブルが発生したらどうすればいいですか？
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お問い合わせフォームからご連絡いただくか、または担当に直接ご連絡くださいませ。